Desde enero del 2023 a la fecha, el Sistema de Alertas de Consumo del Indecopi ha emitido 111
alertas vinculadas al sector automotriz, con la finalidad de advertir a los consumidores sobre
posibles riesgos en su vehículo o accesorios.
La alerta de mayor impacto a nivel mundial se refiere a la bolsa de aire defectuosa de la marca Takata, la que no
podría funcionar o explotar en caso de accidentes, generando lesiones y poniendo en
riesgo la vida de los ocupantes.
En el Perú afecta a más de 120000 vehículos de
consumidores nacionales.
Cabe precisar que, en el 2023, el 1.2 % de los accidentes de tránsito se debió a fallas mecánicas
de los vehículos. Por ello, se recomienda llevar las unidades a las revisiones técnicas y
mantenimientos preventivos oportunamente; además, los propietarios deben estar atentos a
las comunicaciones de sus proveedores, sobre todo para conocer si se encuentra con un llamado a revision vigente. (https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/).
También lo largo de este año, se han emitido 39 alertas sobre otros riesgos no previstos de
productos en el mercado vehicular, de ser un consumidor afectado puede solicitar la
subsanación de manera gratuita.
Las alertas más recientes son las siguientes:
- General Motors Perú S.A. dispuso la revisión de 5891 vehículos de la marca Chevrolet,
modelo Captiva, fabricados entre el 2019 y el 2023, debido a que estas unidades
podrían generar óxido en sus tuberías. Esa corrosión que no sería percibida durante el
mantenimiento regular del vehículo reduciría el grosor del tubo de freno hasta provocar
una fuga en el sistema de frenos, lo que puede afectar la operación segura del vehículo.
Contacto de General Motors: 0-800-51101. Correo electrónico
postventa.peru@gm.com.
Enlace de alerta: https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/alerta/vehiculos-chevrolet-captiva2019-2023-podrian-presentar-fuga-en-el-sistema-de-frenos
- Toyota del Perú S.A. informó que deben revisar 124 unidades, modelo Hilux GR Sport
IV, fabricados entre el abril y noviembre del 2023, debido a que los soportes de su
accesorio denominado barra deportiva, podrían agrietarse, y suponer un riesgo para
otros vehículos y peatones.
Contactos de Toyota: 0-800-00669. Correo electrónico cac@toyotaperu.com.pe.
Enlace de alerta: https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/alerta/vehiculos-toyota-hilux-grsport-iv-podrian-presentar-grietas-en-soportes-de-la-barra-deportiva
- Plaza Motors S.A.C. dispuso la revisión de 2563 vehículos modelos Tiggo (Chery Tiggo 2
PRO, 4 PRO, 7 PRO, del 2023 y 2024, y Tiggo 8 2023) debido a posibles fallas en el fusible
de alimentación del módulo del sistema antibloqueo de frenos y control electrónico de
estabilidad, lo que podría originar que los componentes se deformen e incluso se
presente fuego en la zona del motor.
Contactos Atención al Cliente Chery: (01) 630-7230.
Enlace de alerta Tiggo: https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/alerta/vehiculos-cherytiggo-presentan-riesgo-de-incendio
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